非标自动化设备的生产不像一般标准设备的生产那么简单。一般标准设备的生产可以按照具体的规定和流程完成。非标设备需根据具体使用场所、行业特点、用途独立设计。非标设备的设计没有特定的参考型号。
随着人工成本的不断增加,越来越多的企业开始关注工厂自动化领域,这也给这个行业带来了发展机遇。与此同时,如何提高服务水平已成为非标自动化机械行业的重中之重。
因此,服务质量也受到很多客户的重视。设备手册是服务的一个方面。很多企业设备完成后,技术人员前往现场指导客户熟练应用。但是随着时间的推移,熟悉设备操作的人员可能会离开公司,一旦操作人员更换,客户就会打电话给你进行培训,甚至接听。替换人员是一个不懂装懂的人。如果他们来了又走,可能会给设备造成一些小问题。到那时,将会是设备制造商陷入困境。因此,有必要提供说明。一般情况下,应提供指导,并进行现场培训。对现场人员至少进行3次培训。即使是一些大型生产线仍然需要陪伴生产一段时间,否则,一点小问题都叫来问,你的利润都被吃掉了。
那么手册中应该包括哪些内容呢?
1. 设备概况;
2. 介绍设备的组成部分;
3.技术参数;
4. 设备操作方法;
5. 安装注意事项;
6. 常见故障排除;
7. 易损件清单;
8. 附图,包括总装图、电气、液压、气动原理图。
另外,可以提供说明,但尽量不要提供图纸。有的客户想要整套设备的生产图纸一起去。很明显,下次设备有需求时,他们会找人生产。
一是凝聚力:培育全体员工对企业的认同感、归属感、荣誉感,增强企业的向心力和吸引力。
二是导向力:倡导积极进取的价值观念,发扬自强不息的创业精神。
三是激励力:激发员工心系企业发展的主人翁责任感和积极性。
四是约束力:规范企业员工的行为标准,塑造良好的企业形象。
五是行动力:培养企业员工的工作作风,全面贯彻与确保企业经营战略的执行有力、行动有效。
企业愿景:努力成为行业佼佼者,为社会经济持续发展助力
质量理念:品质至上,尽善尽美
经营理念:诚信为本,服务专业
人才理念:广纳人才,高效开发
发展理念:科技创新,勇于挑战
CASE PRESENTATION
多年来,不断提升综合服务实力
SERVICE PROCESS
一家集自主研发、设计、生产、销售于一体的专业自动化企业
无锡巅峰自动化设备有限公司位于风景秀丽的太湖之滨---无锡,公司紧靠苏州、上海,地理位置优越,交通十分便利。
本公司是一家集自主研发、设计、生产、销售于一体的专业自动化企业。专注于涂胶设备,热熔胶涂胶机,热熔胶机,全自动热熔机,双组份打胶机,热熔胶点胶机,自动涂胶设备生产研发的厂家。公司主要生产热熔胶粘合设备、电机线圈自动化设备、各类非标自动化设备等产品,产品遍布全国十几个省市。公司技术力量雄厚,检测设备先进,制造工艺科学、生产经验丰富,并拥有完善的质量保证体系,科学严格的管理制度。所生产的产品结构合理,性能优越,工艺先进。同时,公司引进先进的管理模式,使产品被远销全国各地市场,深受广大用户的一致好评。
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