定做非标设备到底该不该给客户提供说明书及全套设备生产图纸?

非标自动化设备的生产不像一般标准设备的生产那么简单。一般标准设备的生产可以按照具体的规定和流程完成。非标设备需根据具体使用场所、行业特点、用途独立设计。非标设备的设计没有特定的参考型号。

随着人工成本的不断增加，越来越多的企业开始关注工厂自动化领域，这也给这个行业带来了发展机遇。与此同时，如何提高服务水平已成为非标自动化机械行业的重中之重。

因此，服务质量也受到很多客户的重视。设备手册是服务的一个方面。很多企业设备完成后，技术人员前往现场指导客户熟练应用。但是随着时间的推移，熟悉设备操作的人员可能会离开公司，一旦操作人员更换，客户就会打电话给你进行培训，甚至接听。替换人员是一个不懂装懂的人。如果他们来了又走，可能会给设备造成一些小问题。到那时，将会是设备制造商陷入困境。因此，有必要提供说明。一般情况下，应提供指导，并进行现场培训。对现场人员至少进行3次培训。即使是一些大型生产线仍然需要陪伴生产一段时间，否则，一点小问题都叫来问，你的利润都被吃掉了。

那么手册中应该包括哪些内容呢?

1. 设备概况;

2. 介绍设备的组成部分;

3.技术参数;

4. 设备操作方法;

5. 安装注意事项;

6. 常见故障排除;

7. 易损件清单;

8. 附图，包括总装图、电气、液压、气动原理图。

另外，可以提供说明，但尽量不要提供图纸。有的客户想要整套设备的生产图纸一起去。很明显，下次设备有需求时，他们会找人生产。

一是凝聚力：培育全体员工对企业的认同感、归属感、荣誉感，增强企业的向心力和吸引力。

二是导向力：倡导积极进取的价值观念，发扬自强不息的创业精神。

三是激励力：激发员工心系企业发展的主人翁责任感和积极性。

四是约束力：规范企业员工的行为标准，塑造良好的企业形象。

五是行动力：培养企业员工的工作作风，全面贯彻与确保企业经营战略的执行有力、行动有效。

企业愿景：努力成为行业佼佼者，为社会经济持续发展助力

质量理念：品质至上，尽善尽美

经营理念：诚信为本，服务专业

人才理念：广纳人才，高效开发

发展理念：科技创新，勇于挑战